রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9888 stock-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোনো অস্পষ্টতা ছাড়াই। এই নীতির আওতায় আপনার অ্যাক্সেস বা অধিকার আপনার…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
9888 stock আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, ফলে বাইরের কেউ এটি পড়তে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের বিস্তারিত কেবল যাচাইকৃত সিস্টেমে প্রবেশ করে। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যা আপনার মোবাইলে আসে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কেবল সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে, এবং তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগ ইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে মাঝপথে এটি পাঠ করা সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়; অন্য কেউ লগ ইন করার চেষ্টা করলেও আপনার অনুমোদন ছাড়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখা হয় না — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

সীমিত অভ্যন্তরীণ প্রবেশ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবল অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন, এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট বিকল্পে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম ও যোগাযোগ তথ্যের মতো সাধারণ পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট প্যানেলেই করা যায় — আলাদা অনুরোধ পাঠাতে হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এটি কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে বা সহায়তা দলে ইমেইল পাঠিয়ে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলেও একই কুকি নীতি প্রযোজ্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'প্রোফাইল' অংশে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।